Retourneren

We hopen natuurlijk dat je onze producten zo leuk vindt dat je ze niet meer wilt ruilen. Als je toch je bestelling wilt ruilen kan dit binnen 14 dagen na aflevering. We storten het aankoopbedrag met alle liefde terug mits de retourvoorwaarden zijn nageleefd (zie beneden).

Retourvoorwaarden:

  • De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • De verpakking van het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Cosmetische producten mogen niet geopend zijn.
  • De producten moeten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor de klant zijn.

Als alle retourvoorwaarden zijn nageleefd wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Als je nog een andere vraag hebt over het retourneren, stuur ons dan gerust een e-mail naar info@xenakisstore.com.

LET OP: Het retourneren van een bestelling is de verantwoordelijkheid van de klant, wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die zijn kwijtgeraakt of beschadigd tijdens het retourneren. Indien er niet aan onze retourvoorwaarden wordt voldaan, behouden wij het recht om zendingen te retourneren en de verzendkosten in rekening te brengen. 

Garantie

Wij bieden graag 3 maanden garantie op alle orders vanaf de dag dat het bij jou is afgeleverd.

Het kan zijn dat er helaas iets is gebeurd tijdens de verzending van jouw order, waardoor het product beschadigd bij jou aankomt. Ook beschermt de garantie tegen fabrieksfouten. Al onze producten gaan door een kwaliteitscheck maar het kan voorkomen dat wij eroverheen hebben gekeken. De garantie biedt geen bescherming tegen diefstal of persoonlijke incidenten (bijvoorbeeld een haarclip die breekt als gevolg van nalatigheid).

Stuur ons een e-mail naar info@xenakisstore.com met een foto van het product zodat wij hem kunnen beoordelen en kunnen laten weten wat we voor je kunnen betekenen.